Viber анонсировал запуск собственного интернет-магазина с внутренней валютой

Как стало известно из информации, озвученной на прошедшей пресс-конференции генеральным директором ViberДжамеломАгауа и главой направления электронной коммерции ЗефринЛаскер, компания занимается разработкой полноценной системы онлайн-шоппинга. Примечательно, что подобная платформа станет первой и единственной в своем роде - Viber станет первым мессенджером, запустившим в работу интернет-магазин. Планируемыми датами старта работы e-commerce платформы в России стал четвертый квартал текущего года. Среди возможностей, которые будут доступны для покупателей из России - просмотр каталога с детальной информацией о товарах, которая будет отображаться в карточке, а также возможность поделиться с другом информацией о товаре непосредственно в диалоге, поставить товару отметку "Нравится" и произвести оплату напрямую через мессенджер, используя для этого специально настроенный кошелек.

Помимо запуска самой платформы для онлайн-шоппинга, Viber также сообщил о внедрении в интернет-магазин собственной валюты - Rakuten, о разработке которой ранее уже сообщила материнская компания одноименного мессенджера. В планах руководства Viber - завершение процесса интеграции новой валюты в кошелек мессенджера уже в конце 2019 года. Дополнительной возможностью, которую появится у пользователей после внедрения Rakuten, станет не только оплата товаров, но и конвертация валюты в реальные денежные средства, а также криптовалюту. Для пользователей из России перевод Rakuten в криптовалюту пока что будет недоступен.

По мнению CEO ViberДжамелаАгауа, подобное нововведение позволит оптимизировать процесс взаимодействия представителей брендов непосредственно с потребителями, в результате чего, у компаний появится возможность представлять своим потенциальным клиентам наиболее релевантные товары. Для того, чтобы ознакомиться со списком товаров в магазине, пользователю необходимо будет активировать специальную клавиатуру для покупок (shoppingkeybord), которая позволит наиболее удобным образом пролистывать карточки товаров с информацией о них. В свою очередь, у брендов, представляющих свои товары на платформе Viber, будет возможность взаимодействовать с потребителями с помощью транзакционных сообщений, позволяющих отобразить детальную информацию о заказе, статус его обработки, информацию об оплате и пр., а также с помощью классических промо-рассылок.

Примечательно, что получать рекламные сообщения от компаний пользователи смогут только после того, как подтвердят свое согласие на подобные рассылки. При этом, платформа будет осуществлять персонализацию рекламных уведомлений, используя для этого только ту информацию, которая была получена с помощью анализа просмотренных пользователем товаров в каталоге и браузере.

Помимо запуска новой платформы для онлайн-шоппинга, руководство Viber также сообщило о внедрении шифрования переписок пользователей, в результате чего, у системы не будет прямого доступа к чатам, поэтому активность пользователя в интернет-магазине Viber никак не будет отражаться на рекламном таргетинге.

Результаты исследований, проведенных аналитиками компании Viber, показали, что порядка 32% пользователей по всему миру уже пересылают своим друзьям товары из каталога внутри мессенджера, 16% от общего числа пользователей осуществляют покупки на платформе Viber. Распределение доходов, получаемых компанией, строится следующим образом - около 20-25% составляет доля глобальной прибыли со стороны e-commerce, порядка трети от общей доли занимают доходы от рекламодателей-партнеров, и оставшаяся треть приходится на телекоммуникационные сервисы, такие как ViberOut. Количество компаний-партнеров, с которыми сотрудничает мессенджер Viber, насчитывает порядка 500 организаций во всем мире, при этом, около 200 партнеров мессенджера базируются в России. Представители Viber сообщают, что большая часть партнеров занимает такие сферы рынка как финансовые услуги, строительство, а также продажа одежды и обуви.

На данный момент Viber является вторым по популярности мессенджером, которым пользуются жители России. Активная аудитория Viber, согласно исследованиям на июнь текущего года, насчитывает порядка 45 млн. пользователей ежемесячно. Интерес российских пользователей к онлайн-шоппингу стремительно растет - результаты исследования, опубликованного компаниями PayPal и DataInsight говорит о том, что, даже жители небольших городов активно осваивают сферу онлайн-торговли. Порядка 73% пользователей, проживающих за пределами больших и средних населенных пунктов, уже пользуются интернет-магазинами, около половины аудитории совершают онлайн-переводы, а доля проникновения онлайн-платежей постепенно подходит к 50%.