Работать с брендом в Instagram стало удобнее

Разработчики Instagram внедрили в систему новые функции, благодаря которым у пользователей появится возможность приобрести билеты на какое-либо мероприятие, а также забронировать место, товар или услугу. Воспользоваться нововведениями можно будет нажав одну из соответствующих кнопок: "купить билеты", "зарезервировать место" и, соответственно, "забронировать". Представители Instagram также сообщили, что, для того чтобы осуществить нужное действие, пользователю необходимо будет перейти непосредственно на страницу интересующего его бренда. Для внедрения новых функций компания сотрудничала с множеством сервисов, таких как Acuity, AtomTickets, ChowNow, Eatstreet, Eventbrite, Fandango, GrubHub, Reserve, Restorando, Resy, SevenRooms, StyleSeat, Tock и YelpReservations. По словам представителейсоцсети, в ближайшее время в работу также будут запущены Appointy, Booksy, Genbook, LaFourchette, Mindbody, MyTime, OpenTable, Schedulicity, SetMore, Shedul и Vagaro.

Обновления коснулись не только обычных пользователей, но и представителей бизнес-аккаунтов. Новый функционал личных сообщений в Instagram позволит владельцам подобных профилей отметить важные сообщения в списке основных, найти нужное сообщение благодаря встроенным фильтрам, а также самостоятельно завести беседу с пользователем. Помимо этого, в планах компании внедрение "быстрых ответов" - шаблонных сообщений, позволяющих ответить на самые популярные запросы пользователей. Инструмент будет запущен уже в ближайшее время - в данный момент компания проводит его тестирование.

Огромная популярность коммерческих страниц в Instagram показала компании необходимость внедрения нововведений - согласно аналитическим данным соцсети, количество запросов, поступающих на страницы бизнес-профилей, превышает 150 млн. человек в месяц. Примечательно, что один из недавно добавленных инструментов - короткие видеозаписи, удаляющиеся спустя сутки после публикации, Stories - привлекли около трети из общего количества запросов.