Информационные сообщения от банков теперь будут приходить в Viber

В сравнении со стандартным способом информирования пользователей, для банков оказалось выгоднее использовать для этих целей мессенджер Viber - об этом сообщили банки-партнеры процессинговой компании "Мультикарта" в своем интервью для издания "Ведомости". Начальник управления по работе с клиентами "Мультикарты" Алексей Блинов также сообщил в интервью о том, что пользователи Viber будут получать сообщения в случае каких-либо изменений по счету - пополнении или списании средств, также у клиентов будет возможность узнать актуальный баланс счета, обратившись по виртуальному номеру банка в мессенджере.

Согласно опубликованной информации, переход с SMS-сообщений на уведомления в Viber уже был запущен - обновленные извещения рассылаются пользователям шести региональных банков. В дальнейших планах по внедрению нового сервиса оповещений - увеличение количества банков-партнеров до 40, общая эмиссия которых может составлять около 700 000 карт. Согласно информации, полученной от Алексея Блинова, произошедшие перемены можно связать наибольшей экономической выгодой в использовании мессенджера Viber взамен привычных SMS-сообщений - сравнивая стоимость за одно уведомление, в случае с SMS-рассылкой оно может обойтись от 0,6 руб. до 1,9 руб., в случае с Viber цена колеблется от 0,28 руб. до 0,47 руб. По результатам аналитических исследований компании "ТМТ консалтинг", сервисные извещения в мессенджере обойдутся клиентам примерно на 20-30% дешевле, чем стандартные сообщения, отправленные с помощью операторов связи.

Напомним, ранее были опубликованы результаты исследования Фонда Общественного Мнения, касающиеся использования мессенджеров гражданами России - согласно представленным данным, менее половины жителей (45%) не используют программы обмена сообщений, в то время как среди оставшихся пользователей подобных сервисов 33% предпочитают WhatsApp, и 29% используют Viber.